為了進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，加快醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程，提高各科室工作效率，給廣大患者提供更加快捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，提升患者滿意度。9月5日，南通瑞慈醫(yī)院新信息系統(tǒng)、新智慧醫(yī)院小程序正式上線運(yùn)行，當(dāng)天醫(yī)院各項(xiàng)工作井然有序。

為全面優(yōu)化現(xiàn)有醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程，院部成立信息系統(tǒng)升級(jí)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在小組總指揮徐孝華院長(zhǎng)、小組總協(xié)調(diào)王沖副院長(zhǎng)的統(tǒng)籌下，瑞慈醫(yī)療集團(tuán)信息管理中心、醫(yī)院信息部及工程師團(tuán)隊(duì)通力合作，高質(zhì)完成大量前期工作。

2024年3月1日，瑞慈醫(yī)療集團(tuán)總裁助理王劉程、瑞慈醫(yī)院王沖副院長(zhǎng)帶隊(duì)赴河南新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院考察醫(yī)院管理系統(tǒng)。考察內(nèi)容圍繞用戶體驗(yàn)、患者體驗(yàn)、系統(tǒng)穩(wěn)定性、門(mén)診住院流程、醫(yī)技預(yù)約系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、前置處方審核、急診管理系統(tǒng)、危急值處理、護(hù)理管理系統(tǒng)、CA認(rèn)證以及移動(dòng)醫(yī)護(hù)，共計(jì)12個(gè)方面深入開(kāi)展。根據(jù)此次考察，制定了后續(xù)信息系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施工作的重點(diǎn)事宜。

為了保障此次新信息系統(tǒng)的成功上線，我院周密部署，各部門(mén)密切協(xié)作。院領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)科室成員組成調(diào)研組，深入基層、實(shí)地走訪各臨床科室，與臨床醫(yī)務(wù)人員溝通交流，詳細(xì)了解新系統(tǒng)上線以來(lái)運(yùn)行情況、升級(jí)更新后的優(yōu)勢(shì)、目前需解決的問(wèn)題。

整體技術(shù)架構(gòu)為主流的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)：分布式微服務(wù)（面向高并發(fā)、組件模塊化、即插即用，方便迭代更新）、三中臺(tái)（低代碼二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)，可重用復(fù)用、快速迭代，簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)及運(yùn)維），有效改善穩(wěn)定性和性能。

無(wú)人值守的智能監(jiān)測(cè)運(yùn)維平臺(tái)，資源風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與提前干預(yù)，調(diào)度，服務(wù)治理，灰度發(fā)布與升級(jí)。

新建機(jī)房投入運(yùn)行，為本次信息系統(tǒng)升級(jí)采購(gòu)高性能服務(wù)器。

9月5日新系統(tǒng)上線當(dāng)日，全員提前到崗，快速進(jìn)入角色，院領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)工程師分布在醫(yī)院每個(gè)角落為患者提供幫助，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決問(wèn)題。

此次信息系統(tǒng)升級(jí)的成功部署，將顯著提升我院信息管理的效能與服務(wù)品質(zhì)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，提升患者滿意度。