7月22日，南通瑞慈醫(yī)院舉辦“爭創(chuàng)患者滿意度第一” 行動(dòng)計(jì)劃啟動(dòng)暨門急診樓新裝重啟儀式，南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黨工委副書記周靜、南通市衛(wèi)健委黨組成員、副主任劉拓、瑞慈醫(yī)療集團(tuán)董事長兼總裁方宜新、南通瑞慈醫(yī)院院長徐孝華、醫(yī)聯(lián)體負(fù)責(zé)人代表、醫(yī)護(hù)代表等出席活動(dòng)，儀式由南通瑞慈醫(yī)院副院長桑敏主持。

活動(dòng)伊始，南通瑞慈醫(yī)院徐孝華在致辭中提到，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，把提升人民群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)感和滿意度作為改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作的著力點(diǎn)，是瑞慈醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵方向?！盃巹?chuàng)患者滿意度第一” 行動(dòng)計(jì)劃，將以門診樓升級重啟為新起點(diǎn)、以“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)十大舉措”為抓手，強(qiáng)化‘以患者為中心’的服務(wù)理念，讓廣大群眾就醫(yī)更放心、更省錢、更便捷。隨后，她宣讀了瑞慈“十大舉措”及惠民福利。

南通市衛(wèi)健委黨組成員、副主任劉拓出席會(huì)議并發(fā)表講話，他指出“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平是醫(yī)院工作的重中之重。瑞慈醫(yī)院20余年的發(fā)展史，是一部生動(dòng)的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)新史，不斷創(chuàng)新是帶領(lǐng)瑞慈向醫(yī)療技術(shù)爭先、醫(yī)療質(zhì)量過硬、醫(yī)療服務(wù)高效、醫(yī)院管理精細(xì)、患者及員工滿意度高的目標(biāo)前進(jìn)的關(guān)鍵。瑞慈醫(yī)院啟動(dòng)“爭創(chuàng)患者滿意度第一” 具有非常重要的意義，希望瑞慈醫(yī)院以改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)的一系列舉措為抓手，為健康南通作出更大的貢獻(xiàn)。”

南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黨工委副書記周靜出席活動(dòng)并發(fā)表講話，“瑞慈醫(yī)院煥然一新的門急診大樓，展示在我們面前的是“以人為本”的服務(wù)理念和精心盡心的服務(wù)形象。推出“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”十大舉措，開展一系列便民惠民活動(dòng)，更是醫(yī)院為改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)的主動(dòng)作為，體現(xiàn)了瑞慈高點(diǎn)定位、對標(biāo)一流，持續(xù)推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)、特色發(fā)展，用高品質(zhì)服務(wù)鑄就優(yōu)質(zhì)群眾口碑的信心與決心。”他強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是社會(huì)民生的重要組成，高水平的綜合醫(yī)院對地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。開發(fā)區(qū)將持續(xù)加大政策支持保障力度，努力打造最優(yōu)營商環(huán)境，厚植民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展沃土。

瑞慈醫(yī)院始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，將患者滿意扛在肩上、抓在手上，全面細(xì)化措施，在流程上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，建立優(yōu)質(zhì)高效的特色服務(wù)體系，持續(xù)精進(jìn)打造具有瑞慈特色的服務(wù)品牌，讓患者就醫(yī)放心、省錢、更方便，為建設(shè)健康南通做出新的更大的貢獻(xiàn)。儀式結(jié)束后，各位領(lǐng)導(dǎo)在徐孝華院長的帶領(lǐng)下對門診大樓進(jìn)行參觀。