近日，南通市衛(wèi)計(jì)委發(fā)布《關(guān)于2017年8月份衛(wèi)生行風(fēng)滿意度第三方調(diào)查情況的通報(bào)》（通衛(wèi)行風(fēng)辦[2017]12號(hào)），瑞慈醫(yī)院護(hù)理工作創(chuàng)佳績(jī)。在本次調(diào)查中，瑞慈醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)兩項(xiàng)滿意度指標(biāo)在全市24家醫(yī)院中均位列第三名。

這一成績(jī)的取得，反映出院內(nèi)護(hù)理工作質(zhì)量的提升，是全院護(hù)理人員努力的成果，也是“2017瑞慈服務(wù)年”工作成效的體現(xiàn)，為院內(nèi)各項(xiàng)工作的進(jìn)步樹(shù)立了良好的榜樣。

今年，護(hù)理部在提高護(hù)理技術(shù)、提升服務(wù)質(zhì)量等方面不斷探索。夯實(shí)內(nèi)涵質(zhì)量，自查短板調(diào)整各項(xiàng)服務(wù)流程；開(kāi)展形式多樣的服務(wù)競(jìng)賽及培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)技能；從細(xì)節(jié)出發(fā)，關(guān)注住院患者的“衣、食、住、行”；成立志愿者服務(wù)隊(duì)，組建各科微信公眾號(hào)，開(kāi)展健康科普活動(dòng)，進(jìn)行出院患者電話隨訪。正是通過(guò)這樣的“多管齊下”，得到患者和臨床的肯定，讓患者感受到全方位的滿意和放心。

院內(nèi)對(duì)護(hù)理部進(jìn)行了表彰，并號(hào)召全院各部門(mén)、科室向護(hù)理部學(xué)習(xí)，以病人為中心，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)化各項(xiàng)服務(wù)舉措，加強(qiáng)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，打造瑞慈服務(wù)品牌。